SİPARİŞ SÜRECİ

Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Tüm ürünlerimiz Kolay Gelsin, Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo tarafından gönderilmektedir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

İade ve değişim yapabilir miyim?

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.

İade siparişimi size nasıl kargolayabilirim?

Hesabınıza giriş yaparak iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünleri bize kargolamanız için talimatlar size iletilecektir.

Para iadem ne zaman gerçekleşir?

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.

Yurtdışından sipariş verebilir miyim?

Yurtdışı siparişlerinizi bölgenize uygun web sitemizden oluşturabilirsiniz.

ÜRÜNLER HAKKINDA

Ürünleriniz alkol veya paraben içeriyor mu?

Ürünlerimiz, alkolsüz ve parabensiz formüller ile üretilmektedir.

Ürünleriniz vegan içerikli mi ve hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?

Ürünlerimiz, PETA tarafından Sertifikalandırılmıştır. Vegan içeriklerle üretilmiştir. Hayvanlardan elde edilen hiçbir bileşen içermeyen ve tamamen kimyasal ve bitki bazlı maddelerle formüle edilmiştir. Üretim sürecinde hayvanlar üzerinde hiçbir deney yapılmamış olup, bu anlamda etik değerlere uygun bir yaklaşım sergilemiştir. Wiwify markası olarak, tüm canlıların en iyi yaşam koşullarını hak ettiği inancıyla hareket ediyor ve sürdürülebilirlik planımız doğrultusunda ürün formülasyonlarımızı, ambalajlarımızı ve üretim süreçlerimizi sürekli olarak geliştirmeye devam ediyoruz. Böylece hem ürünlerimizin kalitesini artırıyor hem de çevreye ve canlılara duyarlı bir marka kimliği inşa ediyoruz.

Ürünleriniz hangi yaş aralığı için uygundur?

Tüm ürünlerimiz biyolojik yaşa göre değil cilt problemlerinize yönelik geliştirmiş olup, cilt sorunlarınıza ve cilt tipinize uygun ürünlerle cilt bakımına başlayabilirsiniz.

Ürünlerin son kullanma tarihi var mıdır?

Ürünlerimizin tamamının son kullanma tarihi üzerlerinde bulunmaktadır.