Para İade Politikası

Wiwify'dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti Wiwify tarafından karşılanır.

İade edilecek ürünün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Bir iade başlatmak için info@wiwify.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Battalgazi Mah. Ulvi Sk. No: 8 Sultanbeyli İstanbul

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo kodu ve paketinizi nasıl göndereceğinize dair talimatlar iletiriz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@wiwify.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürünler
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin; ambalaj açılmış olsa bile sorunu değerlendirip düzeltiriz.

İade edilemeyen ürünler
Hijyen ve sağlık nedeniyle, teslimattan sonra ambalajı açılmış veya kullanılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri iade edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15). Bu istisna kusurlu, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünler için geçerli değildir.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde ödemeniz, ürünü size bildirdiğimiz iade kargosuna teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. Bu süre dolduğu hâlde para iadesi hesabınıza yansımadıysa lütfen info@wiwify.com adresinden bizimle iletişime geçin.